• 好工作 上仿真人才
  • 设置首页 | 收藏本站 | 联系我们 |
  • 与上司沟通的说话艺术

    • 作者:未知 更新时间:2012-10-11 15:02:18 来源:
    • 【字号: 】 本条信息浏览人次共有75次 【我要打印
    文章概况:身在职场中的你,每天都要和同事、领导说话,这是无可避免的。说什么、怎么说,什么话可以说,什么话不可以说,都是有“讲究”的。
    身在职场中的你,每天都要和同事、领导说话,这是无可避免的。说什么、怎么说,什么话可以说,什么话不可以说,都是有“讲究”的。身在职场,“说话”也是一种艺术。作为领导者,怎样带领好你的员工,让他们团结一致,努力为公?作为一名员工,怎样做才能够让你的上司赏识你,让你的才能得到发挥呢?懂得职场语言,你就会如鱼得水。

    (一)与上司沟通的说话艺术

    在职场上,与人沟通同样很重要,尤其是同上司的沟通。如果没有掌握一定的技巧的话,就有可能会得罪自己的上司。不管在什么场合,都应当注意同上司沟通的技巧。在与上司沟通的时候,应当注意的是,上司也是普通人,他们也希望下属能够尊重他们,能够像同事一样同他们沟通。

    在职场中,在与上司沟通的时候,应当具备一定的交际能力和肢体语言技巧,同时还要设身处地的理解。作为员工,与上司、领导打交道是常有的事情。大部分员工的感受都是“伴君如伴虎”,上司在员工心中永远都是 不可琢磨的,无法猜透其意图。于是,员工总是战战兢兢,缩手缩脚,如履薄冰。其实,并非“老虎的屁股摸不得”,而是在于怎样“摸”,这就要求员工要掌握住与上司沟通的语言技巧。

    莫要妄图猜测上司的想法

    上司毕竟是上司,在管理员工或者下属的时候,他还是希望员工不要随意猜测他们的想法,这是因为,如果有哪个员工这么做的话,就有可能会扰乱民心,导致领导的管理工作出现障碍。所以,莫要妄图猜测你的上司或者领导的想法。

    《三国演义》里有这么一则故事:曹操怒斩杨修片段,主要是分析员工该怎样与上司进行语言沟通。

    曹操屯兵时间长了,打算出兵,但被马超据守;打算收兵,但又害怕被蜀兵笑话,心里一直犹豫不决。正好侍从端上鸡汤。曹操看到碗里有鸡肋,于是心有所感。真正思考的时候,夏侯惇进入帐内,询问夜间巡夜的口号。曹操立刻随口说道:“鸡肋!鸡肋!”夏侯惇于是把这个口号传给了军士们,都说“鸡肋”。

    杨修听见传的号令是“鸡肋”二字的时候,就命令随行的将士开始收拾东西,准备回去。于是就有人把这件事告诉了夏侯惇,夏侯惇把杨修找来,询问原因。杨修说:“从今天晚上的口号就可以看出魏王很快就会退兵。鸡肋,吃了没有肉,丢弃了又有味道。今天进攻如果失败了,就会遭到他人的耻笑。在这里带着没有什么好处,倒不如早早回去。不久魏王就会班师回朝的。所以,提前收拾行李,免得到时候慌张。”

    夏侯惇听他这么一分析,也立刻收拾行李。于是,军寨里的士兵没有一个不是收拾行李准备回去的。这天晚上曹操心烦意乱,提着自己的斧头行走。看到夏侯惇等将士正在收拾行装,曹操很吃惊,连忙问夏侯惇为什么这么做。夏侯惇说:“杨修知道您的意思。”曹操立刻把杨修叫来问为什么,杨修便把鸡肋的意思告诉了曹操。曹操怒曰:“你怎么敢造言,乱我军心!”便命人把杨修推出去斩了。

    由这个故事可以看出曹操只是犹豫不决,以“鸡肋”作为夜间的口号,但并没有下令退兵的意思,但杨修自认为自己洞察其真实意图,便自作主张,这无疑是视领导权威于不顾,是其罪之一;大军初败,军心、士气为重,而杨修这么做等于是扰乱军心,是其罪之二。

    所以,这就告诉我们,不要用自己的想法代替领导的想法,也不要随意猜测领导的意图。猜测正确了,可能不会遭到领导的责备;但如果猜错了,就有可能会使自己的大好前程断送掉。一个聪明的职场中人应该非常明白这一点。

    灵活地与领导沟通

    没有哪一位上司喜欢下属对自己盛气凌人,那样只会让他感到威胁,如果以后你再想升迁就不容易了。所以在与上司进行语言沟通时,要学会表达自我,语言要清楚,声音要洪亮、语句要通俗易懂,表达的意思要让上司很快明白,不要装腔作势。

    说话人人都会,但你的话是否说得动听,有效果却是不一样的。通过说话的过程给领导或者上司留下一个良好的印象,并不是每个人都可以做到。尤其是在与上司沟通的时候,善于利用说话的技巧就显得格外重要。上司掌握着公司员工的生杀予夺大权,不小心说错了话,后果将会难以设想。

    与上司交流沟通的时候,不要代替上司做出某件事情的决定,而应该让上司说出自己的决定。比如:刘婷年轻干练,也很开朗,入行不几年,职位不断升迁,不多久便成为单位里的主力干将。前几天,公司的新老板走马上任,刚上任没多久,领导就把刘婷叫到办公室并说:“刘婷,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

    受到新老板的重用,刘婷欢欣鼓舞。恰好这天要去某个城市进行谈判,刘婷合计后,觉得人多,坐公交车不太方便,人也受累,这有可能会影响谈判效果;打车的话,一辆车坐不下,两辆又太贵;还是包车???,经济又实惠。

    刘婷想好后,并没有直接去办理。在职场呆了一段时间的刘婷,觉得这件事情应该向上司汇报一下。于是,刘婷来到上司的办公室,并说:“老板,您看,我们今天需要出去一下,”刘婷把几种方案的利弊给老板分析了一番后,紧接着就说:“所以,我决定包一辆车!”说完这句话,刘婷发现老板不知什么时候面露不悦了。上司生硬地对刘婷说:“是吗?可是我认为这个方案并不好,你们还是坐长途车去吧!”这时刘婷愣住了,让她想不明白的是一个合情合理的建议竟然被打了回去。

    “按理说这是没道理的呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”婷大惑不解。

    通过这个故事可以看得出:刘婷凡事向老板汇报的意识很好,错就错在她“措辞不当。”她不该说:“我决定包一辆车!”在老板面前,这无疑是无视老板的尊严和威严,所以,说“我决定该怎样做”是上司最犯忌讳的。

    假如刘婷能这样说:“老板,我们有三种方法,各有利弊。我个人倾向于包车,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定好吗?”老板听了之后,一定会愿意做个顺水人情,答应员工的请求,这样岂不是很好?

    总之,在同上司沟通的时候,要注意一定的沟通技巧。不要盲目地同上司沟通,也不要没有任何原则地同上司沟通,否则容易让上司对自己生厌,更容易让老板远离自己,从而自己的人生发展就会受到限制。所以,一个人在职场上应当注意同老板沟通的技巧,这样慈爱可以保证自己的职场生涯更顺利。

  • 仿真人才 版权与免责声明:
    1、本网转载其他媒体,目的在于传递信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
    2、如本网所转载稿件涉及版权等问题,请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系,本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利,亦请及时通知本网。本网在审慎确认后,将即刻予以删除。
    3、本网原创文章未经本网允许,私自转载者本网保留追究其版权责任的权利,转载请注明来源仿真人才 http://job.simwe.com。
  • 上一篇:职场保鲜的自我激励10大法
  • 下一篇: 要适时的学会“低调”